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參展企業(yè)人員管理必須懂的知識(shí)
深圳市以策展覽有限公司是一家集展覽設(shè)計(jì)與制作為一體的綜合性公司.. 我們努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使您的品牌形象在消費(fèi)者心中得到鞏固、發(fā)展和完善。 為了實(shí)現(xiàn)展覽的成功，參展商應(yīng)掌握以下知識(shí)：
公司的相關(guān)知識(shí)
所有參展商都必須了解公司的歷史，目標(biāo)，組織，政策和程序的一些信息，了解公司的歷史和當(dāng)前的任務(wù)是非常重要的，這樣的背景有助于代表公司和接受的，以產(chǎn)生理解展覽高層管理人員的值。
參展人員需明白如何在公司管理系統(tǒng)研究如何進(jìn)行動(dòng)作，他們還應(yīng)了解自己公司發(fā)展政策與程序及其重要原因。當(dāng)參展代表了解這些問題原因后，他們就能自覺遵守這些法律規(guī)定，也能更好地向觀眾解釋。
產(chǎn)品及應(yīng)用知識(shí)
他們必須了解不同的參展商使用該產(chǎn)品，并在產(chǎn)品的把握。熟悉的功能可以從書面知識(shí)開始，然后可以利用這些信息做在實(shí)踐中解決客戶的問題。
現(xiàn)在，大量的產(chǎn)品市場信息被存放在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，參展代表我們可以通過直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦技術(shù)進(jìn)行參展拜訪。這使得參展工作人員管理可以在顧客的辦公室調(diào)出任何一種產(chǎn)品的信息。
競爭對手的產(chǎn)品知識(shí)
參展商想知道他們的產(chǎn)品作為競爭對手的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儽仨氃谡褂[對手競爭。代表參展商的競爭力的產(chǎn)品的詳細(xì)知識(shí)，可以比競爭對手的產(chǎn)品展覽展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)更好。
展覽知識(shí)
有關(guān)展覽企業(yè)性質(zhì)、分類、展臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、展覽公司實(shí)施等知識(shí)。
客戶知識(shí)
在當(dāng)今競爭環(huán)境下，參展商必須以客戶為導(dǎo)向才能成功.. 因此，他們必須了解客戶的業(yè)務(wù)。 每個(gè)客戶的關(guān)注點(diǎn)和問題是不同的，參展商必須能夠識(shí)別它們并作出相應(yīng)的反應(yīng)，對于每個(gè)企業(yè)來說，參展商通常必須與幾個(gè)不同的客戶對抗資產(chǎn)。 參展商必須了解所有影響采購決策的人的偏好。
業(yè)務(wù)實(shí)踐知識(shí)
許多參展商都負(fù)責(zé)各自區(qū)域的利潤。和參展商往往充當(dāng)客戶顧問。因此，了解客戶和公司背后的公司的基本業(yè)務(wù)實(shí)踐是非常重要的。
關(guān)系建立技巧
許多企業(yè)公司專注于與特定的客戶經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要長期合作關(guān)系。參展人員我們必須不斷進(jìn)行分析有關(guān)教育培訓(xùn)，以便識(shí)別這些目標(biāo)客戶，并培育與他們的關(guān)系。著重長期利益的客戶信息管理與關(guān)心短期參展的客戶資源管理，對參展人員的活動(dòng)時(shí)間安排有不同的要求。他們必須同客戶一起學(xué)習(xí)工作，預(yù)測并識(shí)別系統(tǒng)問題，并找到互益的解決中國方案。這要求具有很大程度的相互公開、信任和承諾，而這很難在交易型營銷中看到。
